- Stalna tehnična pomoč, z visoko usposobljeno interno ekipo in pravočasnimi intervencijami na terenu in na daljavo
- Spremljanje delovanja blagajniških avtomatov in hitra podpora v primeru napak, nepravilnosti ali konfiguracijskih zahtev
Storitve Cashmatic za tiste, ki delajo z gotovino
Od svetovanja na prodajnih mestih do orodij za spremljanje programske opreme podpiramo verige in trgovce na drobno v vsaki fazi denarnega cikla.
Ker naše storitve naredijo razliko
Tehnologija, svetovanje, programska oprema in pomoč sodelujejo pri preoblikovanju blagajniškega mesta v učinkovit, varen in merljiv sistem z optimalno donosnostjo naložbe.
MyCashmatic: denarna točka v vašem žepu
Aplikacija MyCashmatic vam omogoča spremljanje stanja avtomatskih predalov in upravljanje glavnih dnevnih operacij neposredno iz vašega pametnega telefona ali tablice, z vmesnikom, zasnovanim za uporabo na terenu.
- Raven je vedno pod nadzorom: takojšen prikaz recikliranja, blagajne in “manjkajočega denarja” za vsak apoen
- Operavodeno gotovinsko poslovanje: zaračunavanje, dvig, zapiranje, praznjenje in pologi s strukturiranimi postopki, ki zmanjšujejo napake
- Zgodovina gibanja in grafi: pregled gibanja po obdobjih, z izvozom PDF/CSV za računovodstvo in revizijo
- Prilagodljiva konfiguracija: upravljanje sprejetih apoenov, ravni denarnega sklada in najvišjih ravni neposredno iz aplikacije
- Obvestila in opozorila: samodejno pošiljanje opozoril upravljavcem in upravljavcem za pragove recikliranja, anomalije in kritične dogodke
- Upravljanje mobilnih uporabnikov: ustvarjanje, dovoljenja, obvezni razlogi in gesla za jasno upravljanje vlog
Specializirana pomoč za maloprodajo
Cashmatic ponuja veliko več kot samo prodajo samoplačniških blagajn.
Ne samo tehnologija: za vsako avtomatsko blagajno stoji stalna, posodobljena podporna mreža blizu stranke. Od prvega stika do poprodajne pomoči nudimo strukturirano in strokovno storitev, zasnovano tako, da zagotavlja kontinuiteto, zanesljivost in konkretne rezultate skozi čas.
- Načrtovano in predvideno vzdrževanje za zmanjšanje izpadov stroja, podaljšanje življenjskega cikla naprav in zaščito vaše naložbe
- Periodično tehnično usposabljanje za komercialno in tehnično mrežo, da se zagotovi homogena usposobljenost in storitve na celotnem ozemlju
- Usposabljanje, namenjeno končnim strankam med fazo namestitve, z izobraževalnim gradivom, video vajami in pomočjo po zagonu
- Digitalna podpora prek aplikacije MyCashmatic za spremljanje
stanje naprave v realnem času, prejemanje obvestil in samostojno posredovanje
Cashmatic programski paket: popoln nadzor gotovine
Aplikacija MyCashmatic e Spletna plošča sodelujejo, da bi upraviteljem trgovin, območij in sedežev omogočili enoten pogled na naprave, denarne tokove in operativne parametre z namizja in mobilnega telefona.
Zaprt cikel: od blagajne do banke
Rešitve Cashmatic vam omogočajo, da zaprete denarni cikel: od plačila na blagajni, do upravljanja nivojev, do varnega odlaganja, zmanjševanja mankov, napak in ročnih posegov.
Z Cashmatic boste lahko pridobili:
- Odprava napak pri štetju in usklajevanju z avtomatiziranim upravljanjem prejemkov in stanj
- Popolna sledljivost vsakega gibanja gotovine, od sprednje do zaledne pisarne
- Drastično zmanjšanje pomanjkanja in tatvin, zahvaljujoč izginotju gotovine “na vpogled” in nadzorovanemu ravnanju
- Povezava z bančnimi in CIT storitvami za direktno kreditiranje in poenostavitev zaledne pisarne
Spletna plošča: centralni nadzor naprav Cashmatic
Spletna plošča je nadzorna konzola, do katere lahko dostopate iz brskalnika, idealna za tiste, ki usklajujejo več blagajn in več prodajnih mest ter potrebujejo strukturiran pogled na računovodstvo, omrežne parametre in konfiguracije.
- Nadzorna plošča stanja ravni in predala: popoln pregled recikliranja, blagajne in “manjkajočega denarja” za vsak apoen
- Operastandardna in izredna dejanja na daljavo: polnjenje, dvig, menjava, poravnave, zaprtje blagajne, praznjenje vsega, polog in dvig po apoenih
- Napredna računovodska poročila: filtriranje po obdobju in vrsti operacije, izvoz PDF/CSV, konfiguracija postavitve poročila
- Centralizirana tehnična konfiguracija: IP, Wi-Fi, dodatki, denarni tok in najvišje stopnje recikliranja, upravljanje rezov, poštni strežnik in tiskalnik
- Upravljanje uporabnikov po verigi: ustvarjanje uporabnikov, podrobna dovoljenja, obvezni razlogi in upravljanje gesel v skladu s politikami podjetja
- Dnevniki, posodobitve in stanje naprave: prenos dnevnika po datumu, posodobitev programske/strojne programske opreme ter nadzor komponent in vrat